Condizioni generali di vendita

Oggetto

Queste condizioni regolano la vendita dei prodotti offerti nel negozio online di Loanny Beauty. Si applicano a ogni ordine effettuato su questo sito e sono accettate al momento dell'ordine. Non riguardano i trattamenti eseguiti in istituto né gli appuntamenti presi tramite Treatwell.

Venditore

Loanny Beauty Services SRL, Avenue de Tervueren 46, 1040 Etterbeek, Belgio.

Numero di impresa (BCE) e partita IVA: BE 0718.821.369

Email: info@loannybeauty.be · Telefono: +32 488 82 45 02

Prodotti

Il negozio propone prodotti cosmetici dei marchi utilizzati in istituto. Ogni scheda indica il nome, il formato o il riferimento quando esiste, la descrizione e il prezzo.

Le fotografie illustrano il prodotto e non hanno valore contrattuale quanto alla tonalità o alla confezione, che possono variare secondo i lotti del produttore.

L'ordine è possibile nei limiti delle scorte disponibili. Se un prodotto diventa indisponibile dopo l'ordine, ti avvisiamo e rimborsiamo quella riga entro 14 giorni.

Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, IVA belga del 21 % compresa. Non comprendono le spese di spedizione, indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'ordine. Un errore manifesto di prezzo non vincola il venditore: in tal caso l'ordine è annullato e integralmente rimborsato.

Ordine

Aggiungi i prodotti al carrello, scegli la modalità di consegna, inserisci i tuoi dati e passi alla pagina di pagamento. Il riepilogo mostrato prima del pagamento indica gli articoli, le spese di spedizione e il totale da pagare.

L'ordine è fermo dalla conferma del pagamento. Ti viene inviata una email di conferma con il dettaglio. Finché il pagamento non è confermato, l'ordine resta in attesa e nessun prodotto è riservato.

Pagamento

Il pagamento avviene online tramite Mollie, prestatore di pagamento autorizzato: Bancontact, carta o bonifico secondo i mezzi proposti al momento del pagamento. I dati di pagamento sono inseriti presso Mollie e non transitano mai per questo sito.

I prodotti restano di proprietà di Loanny Beauty fino al pagamento integrale del prezzo.

Ritiro e consegna

• Ritiro in istituto, Avenue de Tervueren 46 a 1040 Etterbeek: gratuito. Ti avvisiamo per email appena l'ordine è pronto, e resta a tua disposizione per 30 giorni.
• Spedizione in Belgio: 5,95 €, offerta a partire da 75 € di acquisto. Il pacco è consegnato al corriere entro 2 giorni lavorativi, salvo esaurimento scorte.

Al momento non spediamo fuori dal Belgio. In ogni caso la consegna avviene al più tardi 30 giorni dopo l'ordine; trascorso tale termine e dopo una diffida rimasta senza esito, puoi annullare l'ordine ed essere rimborsata.

Il rischio di perdita o danno passa all'acquirente alla consegna fisica del pacco.

Diritto di recesso

In quanto consumatrice hai 14 giorni di calendario per rinunciare all'acquisto, senza doverti giustificare né pagare penali. Il termine decorre dal giorno in cui prendi fisicamente possesso dei prodotti, o dell'ultimo prodotto se l'ordine è consegnato in più volte.

Per esercitarlo basta inviarci una dichiarazione inequivocabile prima della scadenza del termine, per email a info@loannybeauty.be. Puoi usare il modello qui sotto, senza obbligo.

I prodotti vanno rispediti o riportati in istituto al più tardi 14 giorni dopo la dichiarazione, nel loro stato originale. Le spese di restituzione restano a tuo carico. Il rimborso, comprese le spese di spedizione standard, avviene entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti o dalla prova della loro spedizione.

Eccezione per i prodotti aperti

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, una volta che li hai aperti dopo la consegna. In concreto: un cosmetico il cui sigillo, film o capsula di sicurezza è stato rimosso non può più essere ripreso.

Un prodotto rimasto sigillato, nella sua confezione originale, viene ripreso alle condizioni abituali. Aprire la scatola esterna per verificare il prodotto non fa perdere questo diritto.

Modulo tipo di recesso

All'attenzione di Loanny Beauty, Avenue de Tervueren 46, 1040 Etterbeek, info@loannybeauty.be: con la presente notifico il mio recesso dal contratto di vendita dei beni sotto indicati. Ordinato il … e ricevuto il … . Nome, indirizzo, data.

Garanzia legale di conformità

I prodotti godono della garanzia legale di conformità per due anni dalla consegna. Se un prodotto consegnato non è conforme a quanto annunciato, puoi chiederne la riparazione o la sostituzione e, se ciò risulta impossibile o sproporzionato, una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita.

Questa garanzia si aggiunge ai diritti che ti spettano per legge e non li limita. Non copre un deterioramento dovuto a un uso non conforme alle istruzioni, né la scadenza di un prodotto aperto oltre il periodo indicato sulla confezione.

Reclami e mediazione

Ogni reclamo va rivolto anzitutto all'istituto, a info@loannybeauty.be. Rispondiamo entro 7 giorni lavorativi.

In mancanza di accordo puoi rivolgerti gratuitamente al Servizio di Mediazione per il Consumatore, Boulevard du Roi Albert II 8 casella 1, 1000 Bruxelles: consumerombudsman.be.

Dati personali

I dati raccolti per gestire l'ordine sono descritti nella nostra informativa sulla privacy.

Diritto applicabile

Si applica il diritto belga. In caso di controversia sono competenti i tribunali del distretto giudiziario di Bruxelles, fatte salve le norme protettive applicabili ai consumatori, che possono sempre adire il giudice del proprio domicilio.